Chuyển đổi số là gì? Phỏng vấn CEO Nguyễn Đức Trường tại Geneat Software

20:22 18/07/2023

"Chuyển đổi số không chỉ là công nghệ, mà còn là con người." Do đó, khả năng dẫn dắt đội ngũ và tạo động lực cho họ trong quá trình chuyển đổi là cần thiết.

Giới thiệu đôi nét về CEO Nguyễn Đức Trường - Geneat Software

Nguyễn Đức Trường, CEO của công ty Geneat Software, không chỉ nổi tiếng vì khả năng lãnh đạo và tầm nhìn sáng tạo, mà còn được biết đến như một trong những chuyên gia hàng đầu về Chuyển đổi số doanh nghiệp, phát triển ứng dụng phần mềm, blockchain cho tới IoT.... Đến từ một nền tảng kỹ thuật vững chắc,anh đã dẫn dắt Geneat Software trở thành một trong những công ty phần mềm hàng đầu tại Việt Nam, giúp hàng loạt doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số.

Nội dung buổi hỏi đáp về chuyển đổi số

Câu hỏi 1: CEO Nguyễn Đức Trường có thể giải thích cho chúng tôi hiểu rõ hơn về khái niệm chuyển đổi số?

Trả lời:

Theo CEO Nguyễn Đức Trường, chuyển đổi số không chỉ là việc áp dụng công nghệ vào các hoạt động hàng ngày, mà nó còn là quá trình hoàn toàn thay đổi cách thức hoạt động và tư duy của doanh nghiệp.

"Chuyển đổi số nghĩa là sử dụng công nghệ để cải thiện, thay đổi và tạo ra cách thức hoạt động mới trong mọi lĩnh vực của doanh nghiệp, từ việc phục vụ khách hàng, sản xuất, quản lý dự án cho đến quảng cáo và tiếp thị,"anh giải thích.

Đặc biệt, anh nhấn mạnh vai trò của AI trong chuyển đổi số: "Trí tuệ nhân tạo đã mở ra những cơ hội mới để chúng ta hiểu rõ hơn về khách hàng của mình, tối ưu hóa quy trình làm việc và tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới. AI không chỉ là công cụ hỗ trợ, mà nó còn là động lực thúc đẩy quá trình chuyển đổi số."

Nhìn chung, thông qua phỏng vấn này, Nguyễn Đức Trường muốn mọi người nhìn nhận chuyển đổi số không chỉ là một xu hướng mà còn là một yếu tố quyết định để doanh nghiệp có thể tiếp tục phát triển trong tương lai.

Câu hỏi 2: Theo quan điểm của anh, những kỹ năng nào cần thiết để đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số?

Trả lời:

CEO Nguyễn Đức Trường cho rằng có sáu kỹ năng chính cần thiết cho quá trình chuyển đổi số:

+ Hiểu biết về công nghệ: Điều này không chỉ đòi hỏi kiến thức cơ bản về công nghệ, mà còn đòi hỏi việc hiểu rõ về cách công nghệ có thể giúp cải thiện hoạt động kinh doanh và tạo ra giá trị gia tăng.

+ Tư duy phân tích: Kỹ năng này giúp đánh giá dữ liệu, tìm kiếm xu hướng và đưa ra quyết định thông minh dựa trên các phân tích đó.

+ Tư duy chiến lược: Đây là khả năng nhìn nhận toàn bộ bức tranh và lập kế hoạch cho tương lai, dựa trên các thông tin hiện có và tầm nhìn của công ty.

+ Tư duy thích ứng: Trong thế giới công nghệ đổi mới không ngừng, khả năng thích ứng với các thay đổi và học hỏi từ những thay đổi đó là cực kỳ quan trọng.

+ Lãnh đạo và tạo động lực: Như CEO Nguyễn Đức Trường từng nói, "Chuyển đổi số không chỉ là công nghệ, mà còn là con người." Do đó, khả năng dẫn dắt đội ngũ và tạo động lực cho họ trong quá trình chuyển đổi là cần thiết.

+ Sáng tạo: Cuối cùng, nhưng không kém phần quan trọng, là khả năng sáng tạo để tìm kiếm và triển khai các giải pháp công nghệ mới.

Câu hỏi 3: Anh Trường có thể giải thích thêm về vai trò của AI trong quá trình chuyển đổi số không?

Trả lời:

Theo CEO Nguyễn Đức Trường, AI không chỉ là một công cụ hỗ trợ, mà còn là động lực thúc đẩy quá trình chuyển đổi số. "AI giúp chúng ta phân tích lượng dữ liệu lớn, dự đoán xu hướng và tạo ra các giải pháp cụ thể dựa trên thông tin đó," anh nói.

CEO Nguyễn Đức Trường cũng nhấn mạnh việc tích hợp AI vào quá trình chuyển đổi số không chỉ là việc áp dụng công nghệ mới, mà còn đòi hỏi sự thay đổi về tư duy và cách làm việc: "Chúng ta cần nhìn nhận AI như một đối tác, một cộng sự giúp chúng ta đưa ra quyết định thông minh hơn."

Câu hỏi 4: Theo CEO Nguyễn Đức Trường, ai là những người chịu trách nhiệm chính trong quá trình chuyển đổi số của một tổ chức?

Trả lời:

CEO Nguyễn Đức Trường tin rằng quá trình chuyển đổi số cần sự hợp tác của mọi người trong tổ chức. Tuy nhiên, các vị trí quản lý như CEO, CTO (Chief Technology Officer) và CIO (Chief Information Officer) đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng và thực hiện các quyết định liên quan đến chuyển đổi số.

"CEO đóng vai trò quan trọng trong việc xác định chiến lược chuyển đổi số và tạo động lực cho toàn bộ tổ chức. CTO và CIO chịu trách nhiệm triển khai chiến lược đó và đảm bảo công nghệ được sử dụng một cách hiệu quả," anh giải thích.

Câu hỏi 5: Làm thế nào để biết quá trình chuyển đổi số đang diễn ra hiệu quả?

Trả lời:

Theo CEO Nguyễn Đức Trường, có ba loại KPIs (Key Performance Indicators - chỉ số hiệu suất chính) mà các doanh nghiệp cần tập trung: hiệu quả hoạt động, hiệu suất khách hàng và hiệu suất đổi mới.

+ Hiệu quả hoạt động: Đây là việc đo lường cách thức công nghệ giúp cải thiện hiệu quả của các hoạt động kinh doanh. Ví dụ, công nghệ có giúp tăng tốc độ giao dịch, giảm thời gian xử lý hoặc tăng cường năng suất không?

+ Hiệu suất khách hàng: Đây là việc đo lường cách thức công nghệ giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Ví dụ, công nghệ có giúp cải thiện sự hài lòng của khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi hoặc giữ chân khách hàng không?

+ Hiệu suất đổi mới: Đây là việc đo lường cách thức công nghệ giúp doanh nghiệp đổi mới và sáng tạo. Công nghệ có tạo ra cơ hội mới cho sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình không?

Anh Trường cũng nhấn mạnh rằng, việc đo lường này không chỉ giúp tổ chức theo dõi tiến trình của mình, mà còn giúp họ nhận ra cần điều chỉnh chiến lược ở đâu để đạt được kết quả tốt nhất: "Chúng ta không chỉ đo lường để biết mình đang ở đâu, mà còn để biết mình cần đi đâu."

Tóm được lại cuộc trao đổi hỏi đáp cùng CEO Nguyễn Đức Trường tại Geneat Software

Nhận định và triển vọng về chuyển đổi số từ CEO Nguyễn Đức Trường.

Khi được hỏi về nhận định và triển vọng về chuyển đổi số, CEO Nguyễn Đức Trường cho rằng: "Chúng ta đang sống trong kỷ nguyên số, và quá trình chuyển đổi số không còn là một lựa chọn nữa, mà là một nhu cầu. Doanh nghiệp nào không thích ứng sẽ bị tụt hậu."

Vị CEO cũng tin tưởng rằng AI sẽ chơi một vai trò ngày càng quan trọng trong chuyển đổi số: "AI không chỉ là công nghệ, mà còn là một người bạn đồng hành giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định thông minh hơn và nhanh chóng thích ứng với thay đổi."

Xin cảm ơn tác giả buổi phỏng vấn và tôi xin được tóm tắt lại nội dung

Cuộc phỏng vấn với CEO Nguyễn Đức Trường đã cung cấp cái nhìn sâu sắc vào quá trình chuyển đổi số, từ việc hiểu rõ khái niệm đến việc xác định những kỹ năng cần thiết, vai trò của AI và cách đo lường hiệu quả.

Quan điểm của anh cho thấy rằng chuyển đổi số không chỉ đòi hỏi công nghệ, mà còn cần sự thay đổi về tư duy, cách làm việc và cách lãnh đạo.anh cũng nhấn mạnh rằng chuyển đổi số không phải là một công việc một lần, mà là một quá trình liên tục cần sự thích ứng và đổi mới.

Cuối cùng,anh nhận định rằng AI sẽ chơi một vai trò ngày càng quan trọng trong quá trình chuyển đổi số, không chỉ là một công cụ hỗ trợ, mà còn là đối tác, cộng sự giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định thông minh hơn.

Về Geneat Software

Geneat Software được thành lập với sứ mệnh bình dân hóa hệ thống phần mềm. Để cho tất cả mọi người có nhu cầu, từ các công ty vừa và nhỏ tới các cá nhân có thể tiếp cận tới dịch vụ thiết kế và triển khai phần mềm chất lượng, hiệu năng cao với chi phí tối ưu nhất.

Geneat Software mong muốn những hệ thống phần mềm trong mỗi doanh nghiệp quý khách sẽ là những vũ khí chiến lược trong công cuộc chuyển đổi số kinh doanh. Nâng cao hiệu quả, nâng tầm doanh nghiệp và giá trị của doanh nghiệp Việt Nam.